【甘肃白银12328受理范围有哪些】作为甘肃省交通运输服务监督电话，12328是群众反映交通问题、投诉举报、咨询政策的重要渠道。在甘肃白银地区，12328的受理范围涵盖了多个方面，包括道路运输、公共交通、出租车管理、公路养护、交通执法等。以下是对甘肃白银12328受理范围的总结与分类。
一、甘肃白银12328受理范围总结
1. 道路运输管理
包括客运、货运、危化品运输等方面的投诉、举报和咨询。
2. 城市公共交通
涉及公交车、城乡公交、地铁（如有）等公共交通服务的投诉和建议。
3. 出租车管理
对出租车司机服务质量、计价器使用、违规行为等问题进行反映。
4. 公路养护与安全
如路面损坏、标志标线不清、道路安全隐患等。
5. 交通执法相关问题
对交通执法人员的行为、执法程序、违规执法等情况进行投诉。
6. 交通政策咨询
提供有关交通法规、政策调整、出行指南等方面的信息解答。
7. 其他交通相关事项
如交通建设进度、交通规划建议等。
二、甘肃白银12328受理范围一览表
| 序号 | 受理内容 | 具体范围说明 |
| 1 | 道路运输管理 | 客运、货运、危化品运输等运输企业的运营情况、服务质量、违规行为等。 |
| 2 | 城市公共交通 | 公交车、城乡公交线路运行情况、服务质量、票价问题等。 |
| 3 | 出租车管理 | 出租车司机服务态度、计价器使用、拒载、绕路等行为的投诉。 |
| 4 | 公路养护与安全 | 路面坑洼、护栏损坏、标志标线不清晰、交通事故频发路段等问题。 |
| 5 | 交通执法相关问题 | 对交通执法人员的执法行为、执法程序、违规执法等进行投诉或反馈。 |
| 6 | 交通政策咨询 | 有关交通法规、政策调整、出行指南、驾驶证办理等信息的咨询。 |
| 7 | 其他交通相关事项 | 如交通建设项目进展、交通规划建议、交通拥堵治理等非直接性问题。 |
三、注意事项
- 投诉时尽量提供详细信息，如时间、地点、涉及车辆或人员等，有助于提高处理效率。
- 若涉及重大事故或紧急情况，建议优先拨打110或122报警。
- 12328热线工作时间为每天上午8:30至下午18:00，节假日可能有调整，建议提前确认。
通过了解甘肃白银12328的受理范围，市民可以更有效地利用这一平台维护自身权益，同时也有助于推动当地交通环境的持续改善。
