【工商所工作总结报告】2024年，在上级主管部门的正确领导下，我所紧紧围绕“服务发展、监管规范、执法为民”的工作主线，全面履行市场监管职责，扎实推进各项重点工作任务，较好地完成了年度各项工作目标。现将本年度工作总结如下：
一、主要工作完成情况
1. 市场监管工作稳步提升
本年度共开展市场巡查328次，检查市场主体1,560家次，查处各类违法违规行为47起，整改隐患问题32项，有效维护了市场秩序。
2. 企业登记与服务持续优化
全年办理企业设立登记235户，变更登记112户，注销登记48户，提供“一站式”服务120人次，企业满意度达98%。
3. 消费者权益保护成效显著
接受消费者投诉举报186件，办结率100%，为消费者挽回经济损失12.6万元，群众满意度不断提升。
4. 食品安全监管不断强化
开展食品安全专项检查28次，覆盖餐饮单位320家，食品抽检120批次，发现问题食品6批次，及时下架处理，保障了辖区食品安全。
5. 知识产权保护力度加大
组织知识产权宣传活动3次，发放宣传资料1,200份，受理商标侵权举报5起，协助查处假冒伪劣商品案件2起。
二、存在的问题与不足
尽管取得了一定成绩，但工作中仍存在一些薄弱环节：
| 问题类型 | 具体表现 | 改进方向 |
| 市场监管力量不足 | 人员配备有限，难以应对日益增长的监管任务 | 加强队伍建设，提高人员素质 |
| 信息化水平有待提升 | 部分数据录入滞后，影响工作效率 | 引入信息化管理系统，提升数据处理能力 |
| 消费者维权意识不强 | 部分群众对维权渠道了解不足 | 加大宣传力度，普及法律知识 |
| 应急响应机制不完善 | 对突发事件的应对不够迅速 | 完善应急预案，加强应急演练 |
三、下一步工作计划
1. 加强队伍建设，提升整体素质
计划组织不少于4次业务培训，提升执法人员专业能力和服务水平。
2. 推进智慧监管，实现信息共享
争取资金支持，逐步实现市场监管信息系统的全覆盖和互联互通。
3. 深化宣传教育，增强群众参与度
每季度开展一次“进社区、进学校”宣传活动，提高群众法律意识和维权能力。
4. 强化执法监督，确保公正廉洁
建立内部监督机制，定期开展作风纪律检查，杜绝违法违纪行为。
四、总结
2024年，我所在上级领导的关心和支持下，圆满完成了各项工作任务，取得了阶段性成果。新的一年，我们将继续以服务民生、促进发展为宗旨，进一步创新工作机制，提升监管效能，努力打造一支政治坚定、业务过硬、作风优良的市场监管队伍，为辖区经济发展和社会和谐稳定作出新的更大贡献。
工商所
2024年12月
